Torrevieja, evento cultural: Conferencia ‘Un vaso de agua del grifo, por favor’, dentro del ciclo sobre el agua organizado por la sede de la Universidad de Alicante (UA)
Localización: Centro Cultural ‘Virgen del Carmen’ de Torrevieja (calle del Mar, 28)
La sede de la Universidad de Alicante (UA) de Torrevieja e Hidraqua han programado los jueves 7 de octubre y 11 de noviembre, a las 19 horas, dos conferencias en relación al agua y a los objetivos de desarrollo sostenible, respectivamente, en el Centro Cultural ‘Virgen del Carmen’ de la ciudad salinera.
La primera conferencia titulada ‘Un vaso de agua del grifo, por favor’, que se desarrollará el viernes 7 de octubre, a las 19 horas, será impartida en el Centro Cultural ‘Virgen del Carmen’ por el responsable-gerente de Calidad del Agua en Hidraqua Comunidad Valenciana, David Ribes, y el director de Clientes de Hidraqua en Comunidad Valenciana, e Isidoro Andreu.
Esta ponencia abordará la diferencia entre el sabor del agua y la calidad de la misma, con el objetivo principal de despejar muchas dudas respecto al consumo de agua de grifo, sobre la percepción y valoración de la calidad y sus propiedades y, sobre todo, las creencias y falsos mitos acerca de la calidad del agua del grifo. También se hablará de los controles que se realizan.
En formato ‘debate abierto’, esta conferencia tratará además sobre canales de atención al cliente y desarrollo de los canales no presenciales; facturación, cómo leer una factura de agua, conceptos y tasas o impuestos incorporados en la factura de agua y factura digital. Asimismo, se abordarán las diferentes modalidades de pago con las que cuenta la compañía, así como las facilidades que ofrece en el pago de las facturas, como fondos sociales, tarifas especiales y ’12 gotas’. De igual forma, se hablará de cómo gestionar el contrato de agua a través del área de clientes de la página web y cómo actualizar los datos de contacto y sus ventajas.
Por último, se presentará el servicio gratuito de ‘Servialertas’, para mantener comunicaciones digitales vinculadas al contrato de agua, en el que se ofrece información de especial interés para todos los clientes.
Los organizadores han explicado que «disponer de agua de consumo de calidad es uno de los objetivos primordiales de Hidraqua y sus empresas participadas, llevándose a cabo a lo largo del día una exhaustiva vigilancia y control de la calidad del agua suministrada a los clientes, así como la toma de decisiones que permiten a la compañía garantizar que el agua de consumo humano en el municipio es sanitariamente perfecta».
La segunda charla, que tendrá lugar el jueves 11 de noviembre, a las 19 horas, en el Centro Cultural ‘Virgen del Carmen’, estará centrada en ‘Una década para la acción: el valor de los objetivos de desarrollo sostenible’, a cargo de la directora de Desarrollo Sostenible y Equidad de Hidraqua en la Comunidad Valenciana, Amelia Navarro.
El 25 de septiembre de 2015, un total de 193 países aprobaron en la Asamblea General de la ONU la Agenda 2030. En ella se establecen 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) para erradicar la pobreza, proteger el planeta y asegurar la prosperidad como parte de una nueva agenda de desarrollo sostenible. Cada objetivo tiene metas específicas que deben alcanzarse en 2030. Para alcanzar estas metas, han de estar implicados todos los posibles actores: gobiernos, sector privado, sociedad civil y personas a nivel individual.
La ponente presentará los principios de la Agenda 2030 y abordará durante su intervención la importancia de estos objetivos globales en las agendas de los gobiernos a nivel internacional, nacional y local, el papel capital de las empresas y ejemplo de integración y casos de éxito de los ODS en la estrategia empresarial.
También hablará de la importancia de la sociedad civil para el cumplimiento de la Agenda 2030.