También, antes de que anunciara su dimisión de su cargo, la edil ofreció los datos de las atenciones ofrecidas desde diez líneas diferentes de actuación, como la de la creación del Servicio Especial de Atención Telefónica ante necesidades y urgencias derivadas de la pandemia, las de ‘Personas sin hogar’ y ‘Personas mayores, personas dependientes y personas con diversidad funcional o enfermedad mental‘, la del Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD), la de las demandas y situaciones de necesidad atendidas, entre otras 

La concejala de Bienestar Social del Ayuntamiento de Orihuela, Mayte Sánchez, hizo balance el miércoles 29 de abril de la gestión realizada en su área, además de ofrecer los datos de los diferentes servicios que se ofertan, durante la crisis sanitaria del coronavirus.

En primer lugar, la edil comenzó recordando que los primeros frentes al mando de las concejalías «no fueron fáciles, porque enseguida llegó la DANA, lo que fue un gran impacto a nivel social para muchas familias y personas que se vieron gravemente afectadas, así como para los servicios tan importantes, como el Centro Ocupacional Oriol o el CRIS«. Todas estas actuaciones a día de hoy las «seguimos atendiendo, intentando ayudar a todos los colectivos que lo necesitan«, aseguró.

Seguidamente, la concejala ofreció los datos de las atenciones ofrecidas desde diez líneas diferentes de actuación. En relación a la primera línea, la creación del Servicio Especial de Atención Telefónica ante necesidades y urgencias derivadas de la pandemia‘, la concejalía puso en marcha un teléfono de emergencias para atender a personas con imposibilidad de acceder a medicación urgente o tratamiento, personas mayores que se encuentren solas o aisladas, personas que necesitan apoyo psicológico y personas con falta de recursos económicos y apoyo a las víctimas de violencia de género.

Personas sin hogar, mayores y dependientes

En la línea 2, ‘Personas sin hogar’, se ha detectado a aquellas personas en situación de calle y personas que por distintos motivos se han quedado fuera del hogar y han necesitado por tanto alojamiento alternativo. En la Casa de la Caridad ‘Galilea’, de Cáritas, se han confinado 10 personas, mientras que se han derivado otras 12 personas al albergue de Elche, establecido para personas sin hogar.

Con respecto a la línea 3, ‘Personas mayores, personas dependientes y personas con diversidad funcional o enfermedad mental’, el personal de Servicios Sociales ha realizado 1.100 seguimientos técnicos a través del teléfono de todos los dependientes con recursos en el domicilio de cuidados no profesional del término municipal de Orihuela. Mientras, en el Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD), la línea 4, se han atendido a un total de 42 usuarios activos y se han incorporado 14 altas nuevas.

Ayudas económicas

En referencia con las demandas y situaciones de necesidad atendidas, la línea 5, se han registrado 1.280 llamadas de ciudadanos solicitando información, orientación y asesoramiento técnico o ayuda económica. Dentro de esta línea, la 5.1, que hace relación a las prestaciones y ayudas económicas de Emergencia Social, éstas están dirigidas a personas y familias que carecen de medios económicos suficientes para hacer frente a cubrir los gastos derivados de la atención de necesidades básicas de alimentación, cuidados personales esenciales, higiene, suministros y alojamiento temporal. Así, en marzo y abril se han otorgado ayudas por un importe total de 53.811 euros, para gastos de luz, agua, gas, alquiler de vivienda, ayudas de alimentación, entre otras.

En relación a la línea 6, ‘Servicio de intervención, familia e infancia y Equipo de Intervención familiar y EEIIA’, se viene manteniendo intervención familiar con 240 núcleos familiares; a la línea 7, de la Concejalía de Inmigración (PANGEA), se han llevado a cabo 810 seguimientos a familias inmigrantes, a quienes se les ha derivado a recursos sanitarios o aquellos recursos que han necesitado; y a la línea 8, de la Concejalía de Igualdad (SEMAVIG), se han realizado 115 llamadas de seguimiento psicoterapéutico a usuarias del servicio.

Atención Primaria y Social

Por lo que respecta a la línea 9, la referente al ‘Refuerzo de la plantilla de personal’, para hacer frente al impacto, se ha realizado un refuerzo técnico de los Servicios Sociales de Atención Primaria, mediante la contratación de cuatro trabajadores sociales para la ampliación de la atención social, con la finalidad de ofrecer una respuesta más rápida y ágil en la tramitación de ayudas económicas, la movilización y aplicación de los recursos necesarios.

Para finalizar, la línea 10, sobre la solicitud de ampliación de crédito en las partidas presupuestarias de Atención Social para el ejercicio 2020, se ha pedido en un importe total de 489.726 euros. En relación a la esta última línea de actuación, la edil insistió en «la importancia de contar con esta ampliación de crédito en un servicio tan esencial como es la atención social, y que es una prioridad para este equipo de Gobierno«.